Hướng dẫn đổi trả hàng

Tất cả các sản phẩm tại Ravenshop.vn đều được đảm bảo đổi trả hàng đảm bảo bảo vệ quyền lợi của khách hàng là trên hết.

Tùy thuộc vào từng sản phẩm cụ thể và theo quy định mà khách hàng sẽ được đổi trả sản phẩm.

Điều kiện áp dụng đổi trả hàng:

Lý do đổi/ trả hàng Điều kiện đổi trả hàng
Còn mới Còn niêm phong sản phẩm Còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng, bao bì Còn nguyên vẹn Còn tem mạc
Bể vỡ x x x
Giao sai hàng
Giao thiếu hàng x x
Không ưng ý x
Nghi ngờ sản phẩm không chính hãng, đã qua sử dụng

Trong đó: x: không cần thiết; ✓: bắt buộc

Đối với trường hợp giao thiếu hàng, sản phẩm không đạt yêu cầu, giao sai hàng khách hàng sẽ không mất phí đổi trả.

Trường hợp đổi hàng do nhu cầu khách hàng không ưng ý khách hàng phải chịu phí giao nhận và các khoản phí chênh lệch nếu có.

Thời gian tiếp nhận và đổi trả trong vòng 7 ngày làm việc. Để tiện cho việc đổi trả Quý khách hàng vui lòng liên hệ trước qua số hotline:933299670 để được hỗ trợ.